PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué incluye su servicio de venta de páginas web?

Nuestro servicio de venta de páginas web incluye la creación y diseño personalizado de un sitio web adaptado a las necesidades de cada cliente. También ofrecemos servicios de alojamiento web, optimización para motores de búsqueda (SEO), integración con redes sociales y plataformas de pago, y soporte técnico continuo.

¿Cuánto tiempo toma crear una página web con su servicio?

El tiempo que tomamos para crear una página web varía según la complejidad del proyecto y la cantidad de personalización requerida. Sin embargo, en promedio, podemos completar una página web en un plazo de entre una a dos semanas.

¿Ofrecen opciones de diseño personalizado?

Sí, ofrecemos opciones de diseño personalizado para asegurarnos de que cada sitio web que creamos refleje la identidad de la marca del cliente y satisfaga sus necesidades específicas.

¿Cómo se aseguran de que mi sitio web sea compatible con dispositivos móviles?

Todos los sitios web que creamos están diseñados para ser compatibles con dispositivos móviles y ofrecer una experiencia de usuario óptima en cualquier dispositivo.

¿Cuál es su política de pago?

Requerimos un pago inicial del 50% para comenzar a trabajar en su sitio web. El 50% restante se paga antes del lanzamiento del sitio web.

¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen después del lanzamiento del sitio web?

Ofrecemos soporte técnico continuo para resolver cualquier problema o inquietud que pueda tener después del lanzamiento de su sitio web. También ofrecemos actualizaciones regulares para mantener su sitio web actualizado y seguro.

¿Qué capacidad tienen los correos corporativos que ofrecemos?

El servicio que ofrecemos de páginas web cuenta con 2Gb totales de almacenamiento. En una parte de este se almacena el sitio web como tal (ocupando en promedio unos 500Mb), mientras que el resto de espacio se destina a los correos corporativos. Esto quiere decir que si los correos superan este umbral de 2Gb, tanto el sitio web como los correos presentarán problemas. La solución a esto es limpiar con cierta regularidad la bandeja de entrada eliminando los correos entrantes y salientes, o aumentar el espacio de almacenamiento. En Capibara Digital ofrecemos el aumento de 2Gb extras por 10.000CLP.

Si el servicio dura un año ¿Qué ocurre con el sitio web una vez transcurrido este tiempo?

Una vez transcurrido el año de servicio, el sitio web dejará de estar disponible para el público en general. Para seguir disfrutando del sitio web y sus funcionalidades, es necesario renovar el servicio por otro año. En nuestra empresa ofrecemos la renovación por un precio reducido, equivalente al 50% del precio completo del servicio*, para que nuestros clientes puedan seguir disfrutando de su sitio web sin interrupciones.
*No aplica para precio oferta. Si usted adquirió nuestro servicio con precio oferta, la renovación se aplica con el precio completo del servicio.

*Hasta el 12 de junio del 2023 los precios sin oferta fueron [Web informativa: 99.990] y [Web ecommerce: 149.990]. Así mismo, la renovación correspondía a un 40% del precio final. Si usted contrató nuestro servicio durante este periodo, estos son los precios que aplican para su renovación.
*Hasta el 12 de febrero del 2024 los precios sin oferta fueron [Web informativa: 149.990] y [Web ecommerce: 199.990], con una renovación anual del 50%. Si usted contrató nuestro servicio durante este periodo, estos son los precios que aplican para su renovación.


*Redactado en julio del 2022.
*Actualizado en junio del 2023.
*Actualizado en febrero del 2024.